시민 여론 플랫폼
시민 여론 플랫폼웹 서비스
service
overview
시민이 정책과 사회 이슈에 의견을 올리고, 다른 사용자가 찬반으로 참여하는 여론 플랫폼입니다. 카테고리별 참여량과 찬반 비율을 스코어보드로 보여주며, 관심 있는 이슈를 발견하고 의견을 남긴 뒤 집계 결과를 확인할 수 있는 PC·모바일 웹 화면을 설계했습니다.
project goal
참여 숫자의 의미와 집계 기준을 사용자가 이해할 수 있도록 만드는 데 집중했습니다. 참여량 순위와 찬반 비율을 함께 보여줘 관심도와 찬성도를 구분하고, 인증 단계와 참여 상태를 화면에서 안내했습니다. 의견 탐색부터 찬반 참여, 결과 확인까지 자연스럽게 이어지는 흐름을 통해 누구나 쉽게 이용할 수 있는 여론 플랫폼을 목표로 했습니다.
참여량과 찬반 비율을 함께 읽는 스코어보드
참여가 많은 이슈가 곧 찬성이 많은 이슈로 해석되지 않도록, 순위와 참여자 수 옆에 찬반 비율을 함께 배치했습니다. 카테고리·기간·연령대별 필터로 관심 있는 결과를 살펴보고, 참여자 연령 구성과 집계 시각을 확인할 수 있도록 정보의 우선순위를 정리했습니다. 숫자의 크기와 함께 그 숫자를 해석하는 데 필요한 맥락을 보여주는 스코어보드를 설계했습니다.
누구나 쉽게 의견을 남기는 작성 경험
의견 작성 화면을 카테고리 선택, 제목, 본문 순서로 구성해 사용자가 자신의 생각을 차근차근 정리할 수 있도록 설계했습니다. 입력 예시와 작성 시 유의사항을 함께 제공하고, 주요 키워드는 선택 항목으로 구분해 작성 부담을 줄였습니다. 등록 완료 화면에서는 작성한 의견과 참여 현황을 확인하고, 내 의견 보기나 다른 의견 탐색으로 이어질 수 있도록 구성했습니다.
인증 단계와 집계 원칙을 설명하는 신뢰 설계
플랫폼의 신뢰 기준을 사용자가 직접 확인할 수 있도록 별도의 ‘원칙’ 페이지를 구성했습니다. 집계 과정과 운영자 불개입 원칙, 참여 기록의 공개 범위를 설명하고, 회원가입 화면에서는 수집 정보의 용도와 공개되는 연령대 정보를 안내했습니다. 이메일 인증과 향후 본인인증 단계를 구분해 현재 참여 기준과 서비스 확장 방향을 이해할 수 있도록 설계했습니다.
