정신과 비대면 상담 서비스
정신과 전문 비대면상담 앱 서비스
service
overview
정신과 상담은 후기가 좋은 의사를 찾아도 거주 지역이 멀면 그대로 선택지에서 빠지고, 어렵게 찾아가도 대기에 밀려 짧게 끝나는 경우가 많습니다. 마음모아는 성별과 현재 진료 가능 여부, 전문으로 다루는 증상으로 원하는 조건을 걸어 전국의 전문의를 빠르게 훑어보고, 예약부터 상담과 후기까지 앱 안에서 마치는 정신과 전용 비대면 진료 서비스입니다.
project goal
사용자의 부담을 줄이는 것이 이 설계의 출발점이었습니다. 고를 때는 원하는 조건만 걸면 목록이 바로 좁혀지게 하고, 예약할 때는 세 화면으로 나눠 꼭 필요한 것만 물었습니다. 상담이 끝나는 자리에서 받은 후기는 다시 다음 사람의 선택을 돕습니다.
원하는 조건으로 좁히는 빠른 의사 탐색
정신과는 어떤 의사가 나에게 맞는지 가늠하기 어려워 목록에서 오래 머무르게 됩니다. 성별과 현재 진료 가능 여부, 전문으로 다루는 증상, 전문의 자격을 필터로 두어 원하는 조건만 걸면 바로 좁혀지도록 하고, 카드에는 병원명과 전문의 배지, 평점과 후기 수, ‘지금 진료가능’을 한 덩어리로 담아 목록을 훑다가 그 자리에서 고를 수 있게 했습니다. 비대면이라 거리가 선택을 제한하지 않는 만큼 정렬에도 거리를 두지 않아, 가까운 곳이 아니라 맞는 곳을 기준으로 고르게 됩니다.
부담 없이 간단한 시작과 마무리
입력이 길어질수록 상담을 결심한 사람이 도중에 되돌아섭니다. 시간 선택과 증상 기입, 결제를 한 화면에 하나씩만 묻도록 나누고 증상은 준비된 항목에서 고르게 해, 쓸 말을 떠올리지 않아도 세 화면이면 예약이 끝나게 했습니다. 후기도 상담이 끝나는 자리에서 바로 열려 별점 하나로 마무리되고, 그렇게 쌓인 평가가 다시 목록의 판단 근거가 됩니다.
